תוכנית הליווי האישי של מרכז תכלי"ת-מאיר פועלת מזה חמש שנים. "התוכנית נועדה לתת לבני הנוער מעטפת תומכת כוללת, במקום בו המעטפת הטבעית לא מתפקדת, תוך תיאום בין כל הגורמים המטפלים" מספר בני מרקוביץ, מנהל המרכז. מדובר במענה רגשי, לימודי וחברתי שמצריך שיתוף פעולה עם שירותי הרווחה, החינוך והפנאי.
ב-2005 נולד הרעיון של הליווי האישי, "קייס מנג'ר", במסגרת תחום הנוער בשדרות ובשיתוף אגף הרווחה. מרכז תכלי"ת החל לנהל את התוכנית ב-2007. משמעות המונח "קייס מנג'ר" היא ריכוז המידע אודות הנער/ה, תיאום ושיתוף פעולה עם גורמים מטפלים נוספים (כמו צוות בית הספר, קציני ביקור סדיר, שירותי הרווחה, משטרה, צבא). זאת במטרה לייצר רשת תמיכה עבור הנער/ה ולמנוע אפשרות מחד של נפילה בין הכסאות ומאידך של מניפולציה מצד הנער. לכל נער ונערה נבנית תוכנית אישית, כאשר מטרת העל הינה לסייע להם להשתלב בסביבת חיים מורכבת ולהיות חיוניים לעצמם, למשפחתם ולחברה. בכך, מקווה צוות המרכז לקטוע שרשרת של נחשלות הנוטה לשכפל את עצמה. בני הנוער בתכלי"ת לא מקבלים "דגים", אלא "חכה" ומדריך שיאפשרו להם לצאת אל הים הפתוח ולדוג את חלומותיהם.
הנערים הראשונים הופנו לתוכנית על-ידי שירותי הרווחה, קצינות מבחן וקב"סים. כיום, שמו של מרכז תכלי"ת הולך לפניו ובעקבות כך רבים מהנערים מגיעים בהמלצת חבריהם, כמו גם דרך איתור אינטנסיבי שעורכים המדריכים. בהתחלה היתה בקרב הנוער תחושה של חשדנות, שסוגרים עליהם מכל עבר, אך כיום יש אמון רב ורצון אמיתי לקבל את השירות. כל הגורמים היו מאוחדים ונחושים לסייע לבני הנוער והיה צורך בשינוי משמעותי שיעביר את המסר, כי הכל נעשה כדי לשרת את צרכיהם ולסייע להם.
א', בן 16, עבר לפני כשלוש שנים ליד מרכז תכלי"ת, הציץ ו"נפגע", מאז הוא מספר על השינוי שעבר בחייו, או כהגדרתו "נפקחו לי העיניים"-"עברתי עם חבר, ראיתי מקום יפה, נכנסנו, התחלתי לשחק במחשבים. הכרתי את טלי והתחלנו לדבר,מאז התחברתי לתכלי"ת". טלי היא טלי אנגדיה, מדריכה לבני הקהילה האתיופית.
בתכלי"ת הגיעו להבנה כי התיווך דרך ההיכרות של העולם התרבותי יוצר את האמון ושיתוף הפעולה הטובים ביותר, ולכן בצוות המרכז מדריכים ומדריכות בעלי אוריינטציה לקהילות (יוצאי קווקז ואתיופיה), כולם סטודנטים או בוגרי תואר ראשון מתחום מדעי החברה. " אנו יכולים להתגאות בכך שיצרנו אינטגרציה אמיתית ממקום של חוזק. כיום יש מדריכים בני העדה האתיופית שמלווים גם בני נוער מהקהילה הקווקזית ולהיפך", מתגאה בני.
פליקס אגרונוב, מדריך ליווי אישי במרכז תכלי"ת סיפר לנו איך נוצר הקשר עם בני הנוער ואיך רוכשים את אמונם. פליקס דואג להגיע למקומות בהם נמצאים בני הנוער. הוא מגיע אל בתי הספר, השכונות, המועדון בו הם מבלים, הופעות, פעילויות שמארגנת העירייה, לוקח חלק בפעילויות יחד איתם ומשוחח איתם על כל מה שמטריד אותם. "יצירת אמון אצל נער/ה היא הדבר הכי קשה, זה יכול לקחת חודשים ארוכים. על מנת ליצור תהליך משמעותי, אנו חייבים לבסס אמון, אחרת זה לא יעבוד" מספר פליקס.
פליקס יודע היטב על מה הוא מדבר, הוא מגיע מאותם רחובות מהם מגיעים בני הנוער שהוא מלווה. הוא מספר איך נפלט ממערכת הלימודים בתחילת יא', הונשר מבית הספר והגיע למסגרת קידום נוער של הרווחה. "אני גדלתי בשדרות ואני מכיר את כולם. גם אני לא סיימתי בית ספר, ולא עשיתי צבא, כך שאני מכיר מאוד מקרוב את הקשיים שלהם". הוא מציין לטובה את יגאל לוי שהיה מנהל היחידה לקידום נוער, ונתן לו הזדמנות . פליקס הוא אחד ממקימי שדרוק- מועדון רוק בשדרות שהוציא לשוק מוזיקאים איכותיים ומיצב את שדרות בכבוד על מפת המוזיקה הישראלית.
לאחר שלוש שנים בתל אביב ובאילת חזר פליקס לשדרות והחל להתנדב כמעט בכל מקום אפשרי, כך הוא התחבר אל הנערים, ומהר מאוד מצא את עצמו במרכז תכלי"ת. כיום, לאחר שסיים מכינה קדם אקדמאית, הוא לומד שנה שלישית בלימודי ניהול משאבי אנוש. פליקס משתף את בני הנוער בסיפור שלו ומהווה עבורם מודל משמעותי להצלחה.
"הצוות בתכלי"ת עובד כמו משפחה מורחבת" מספרת הילה, יועצת חינוכית ומנהלת התוכנית. "אנחנו נותנים לבני הנוער את הסיוע והתמיכה להם הם זקוקים, במקום בו להוריהם אין את הכלים או את האפשרות לתת אותם". העבודה בתכלי"ת נעשית בנחישות וברגישות אמיתיים, עקב בצד אגודל ועם המון סבלנות. הצוות מסייע לבני הנוער לרכוש מיומנויות בסיסיות, הכוללות שיקום מיומנויות למידה, המהווה תנאי ראשוני להשתלבות בחברה, כמו גם היכולת לתת אמון, לשתף ולקבל עזרה, לנהל שיחה ולקחת אחריות אישית ובהמשך גם משפחתית וחברתית.
במרכז תכלי"ת שואפים גם לשקם ולשפר את הקשר המשפחתי, ובכל מקום שיש בו שבריר יכולת, מנסים לחבר ולגייס את המשפחה או מבוגר משמעותי אחר שקרוב לנער/ה לטובת התהליך. זאת במטרה להחזיר את האחריות למשפחה. לצורך זה פועל במקום "מרכז הורים למתבגרים" עם צוות שמדריך ומסייע להורים.
רשימת ההמתנה לכניסה לתוכנית מונה כיום עשרות בני נוער מבתי הספר בעיר, הזקוקים לליווי הצמוד של הצוות בתכלי"ת. מרכז תכלי"ת שואף להרחיב את השירות הניתן, הן לקבוצות גיל נוספות והן במגוון המענים הניתנים. כך, לדוגמא, תיפתח בספטמבר תוכנית לשירות לאומי לבני 18+ בעלי קשיי הסתגלות, בשיתוף עם עמותת "שלומית". כמו כן, יש כוונה להציע שירותים לצעירים בוגרי התוכנית ולצעירים נוספים תושבי שדרות אשר מתקשים להשתלב בעולם התעסוקה ולנהל חיים עצמאיים, ללא תלות בגורמי סעד.
